
以下哪些服务是您所需要的?

What service do we provide for your company?
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电话销售
专业销售型电话客服,通过电话和客户交流进行
产品推销,最终达成成交在线咨询
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电话营销
完成对产品的推介、咨询报价以及产品成交条件
确认等,提高转化率在线咨询
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电话邀约
通过电话, 热情地向目标用户发送邀请,邀请
到某个地方或参加某个活动等服务在线咨询
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意向筛选
高情商了解用户对目标产品的意向度调查,并最
终反馈到商家处,提升用户意向率在线咨询
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电话回访
与目标用户沟通,确认产品或服务是否达到预期
提升用户复购率在线咨询
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电话售后
接待客户售后咨询,记录问题及时反馈,并对
权限内的售后问题进行处理在线咨询
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多平台承接
致力于为商家提供全网客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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直播平台
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其他
合作流程
Cooperation process
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1.确定合作签约
需求确认,资料核对
信息确认,万无一失
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2.客服安排
需求匹配,精准筛选
基础扎实,考核通过
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3.岗前培训考核
岗位培训,知识解答
商家考核,确保质量
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4.项目上线
排班上岗,质控检查
行为管控,指标提升
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5.客户反馈
提升培训,质量管控
及时沟通,指标满意

为什么选择我们

Why do you choose us ?
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NO.1 降低运营成本
您无需组建团队,无需租赁场所购买设备,根据行业类型及业务,匹配相应话务员并提供整套电话营销服务
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NO.2 纯人工坐席
呼叫中心服务的核心就是管理与培训,所有外包坐席人员均为现场办公,非在家办公的众包形式
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NO.3 提供详细数据
拥有自主呼叫中心系统,可为合作客户提供所有呼叫明细及录音监听,保障服务过程清晰可控
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NO.4 零风险保障
细致的售前咨询,可为您提供录音样本试听,并且可安排试呼,服务不满意可随时调整,用效果说话
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NO.5 服务时间灵活
根据业务需求,灵活排班,动态调整上岗人数,最大化降低用人成本,高峰期可以增员低峰期则可减少坐席人数
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NO.6 标准培训体系
岗前培训+日常抽检+KPI考核+专业数据系统实时监控,严谨的态度,高效的方法,确保服务质量

我们的优势

Our Advantages
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品质保障
Rich Line Resources
所有客户信息严格保密
保护客户信息免遭外泄 -
品质保障
Data Security
所有产品保证服务质量由
专业人士进行操作 -
专业服务
Recording Quality Inspection
6年从业经验,专业团队
服务质量有保障 -
售后无忧
Professional Team
服务出问题,客服经理
全程跟进
厦门坐席外包适用场景
覆盖多个行业的解决方案
厦门坐席外包专业的知识分享
提供客服外包服务,呼叫中心外包服务资讯
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厦门电话销售服务外包
电销外包,是指一些企业整合专业化电销团队资源,来承接一些企业电销外包服务工作,从而达到降低成本、提高效率、发展自身核心竞争力业务。对于一些企业来说,电销外包方式不仅能够让专业的电销人员为客户服务、提高业绩,而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理!这对于企业来说,不仅仅开源,同时也是节流,提高了中小企业的竞争力。电...
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厦门呼叫中心外包服务
呼叫中心外包服务,是指一些企业资源整合职业化呼叫中心团队资源,来承接一些企业呼叫中心外包服务工作,从而帮助企业降低成本、提高效率。对于一些企业而言,呼叫中心外包方式不仅能够让专业的人员为顾客服务、提高利润,而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理!这对于企业运营者而言,不仅仅开源,同时也是节流,提高了中小企业的竞争...
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厦门呼叫中心服务
呼叫中心服务,是指一些企业资源整合职业化呼叫中心团队资源,来承接一些企业呼叫中心外包服务工作,从而帮助企业降低成本、提高效率。对于一些企业而言,呼叫中心服务不仅能够让专业的人员为顾客服务、提高利润,而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理!这对于企业运营者而言,不仅仅开源,同时也是节流,提高了中小企业的竞争力。呼叫...
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厦门圆通客服外包
近期我罗列了网络上关于快递客服外包项目的讲解包括我自己写的文章也做了整理;在这里分享就几个重点,以便于各位朋友能够更好,更有效地了解这个项目;说实在的,快递客服外包项目,其实很好理解,并没有那么多朋友想象的那么复杂,大家如果再看到这篇文章之前有看过其他同行的分享,就会发现大家所讲的内容基本如出一辙,原因到很简单,因为这...
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厦门呼叫坐席外包
呼叫坐席外包,是指一些企业资源整合职业化呼叫中心团队资源,来承接一些企业呼叫中心外包服务工作,从而帮助企业降低成本、提高效率。对于一些企业而言,呼叫中心外包方式不仅能够让专业的人员为顾客服务、提高利润,而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理!这对于企业运营者而言,不仅仅开源,同时也是节流,提高了中小企业的竞争力。...
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厦门拼多多客服外包服务
什么是拼多多客服外包服务拼多多客服外包服务,是指一些网店商家因为客服人员不够,或者做不好,而选择将客服工作交给其他企业来完成!对于一些网店商家来说,客服外包方式不仅能够让专业的客服人员为客户服务、提高业绩,而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理!拼多多客服外包服务的优势1、能让店主从繁琐的客服业务中摆脱出来;2、...
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厦门客服电话外包
现在,很多企业都会设置电话客服部门来处理售后问题或者帮企业宣传,但自己建立这样专门的部门,前期的人力财力物力投资是很大的,并且前期的工作效率比较低,后期人员管理比较难,于是一些企业就开始寻找其他出路,也就是电话客服外包。那么,电话客服外包后有什么优势呢?我们来了解一下。 一、省去服务系统的搭建费用客服公司拥有专业的客...
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厦门电话销售项目外包公司
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,就选择电电话销售项目外包公司。但是,在面对市场上众多的电话销售项目外包公司,又该如何选择呢?如何找到靠谱的电话销售项目外包公司对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择电销外呼团队,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。1)看电销外呼团队实力现如今,市场上电销外呼团队...
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厦门固话外包
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,选择固话外包。但是,在面对市场上众多的固话外包,又该如何选择呢?如何找到靠谱的固话外包对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择固话外包,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。1)看固话外包实力现如今,市场上电话销售公司还是非常多的,其中不乏一些“空壳”公司,他们官网...
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厦门电话回访外包
目前不少中小型企业为了降低用人成本,快速提高利润,选择电话回访外包。但是,在面对市场上众多的电话回访外包,又该如何选择呢?如何找到靠谱的电话回访外包对于一些新手来说,可以从以下4个方面来选择电话回访外包,即实力、外包人员、管理培训、合作案例等。1)看电话回访外包实力现如今,市场上电话回访外包还是非常多的,其中不乏一些“...
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厦门呼入呼出外包
呼入呼出外包,是指一些企业资源整合职业化呼叫中心团队资源,来承接一些企业呼叫中心外包服务工作,从而帮助企业降低成本、提高效率。对于一些企业而言,呼入呼出外包不仅能够让专业的人员为顾客服务、提高利润,而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理!这对于企业运营者而言,不仅仅开源,同时也是节流,提高了中小企业的竞争力。呼入...
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厦门呼叫中心外包模式和服务项目介绍
一、呼叫中心外包的三大模式通常来说,市面上的呼叫中心外包公司提供离场运营、驻场运营和人力外包三种模式为企业提供外包服务,三种服务模式下的呼叫中心人员都是由呼叫中心外包公司提供,主要区别在于人员的工作场地和管理人员是由谁提供。1、离场运营,是指由呼叫中心外包公司提供场地、呼叫中人员、管理人员、呼叫中心系统以及相关设备等,...
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厦门呼出客服外包
呼出客服外包,是指一些企业资源整合职业化呼叫中心团队资源,来承接一些企业呼叫中心外包服务工作,从而帮助企业降低成本、提高效率。对于一些企业而言,呼出客服外包不仅能够让专业的人员为顾客服务、提高利润,而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理!这对于企业运营者而言,不仅仅开源,同时也是节流,提高了中小企业的竞争力。呼出...
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厦门乐器客服外包
外包服务在国内已经非常的普遍,各种各样的服务基本上都可以通过外包的方式来完成。就比如这几年经济不断的发展,然后很多行业里面都需要有客服人员,但是这些行业普遍反映招聘培训客服人员比较都不容易,不过使用客服外包这种方式就可以轻而易举的获得客服人员的支持。因此就会有很多的用户企业纷纷开始选择采用这种方式来获得客服人员。那...
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厦门电信客服外包
做客服外包,有五件事情,是最需要明白的,我按照逻辑顺序,依次罗列。是客服外包工作的难点第二是客服外包执行之前的准备工作第三就是客服外包的成本构成第四是客服外包的kpi管理;第五是客服外包的顶层设计,也就是客服外包的体系。根据多年的经验,可以分享一下上海梦古的经验:一,客服团队管理中,难点问题:1、客服薪资的计算方式?2...
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厦门外包异地客服
在客服外包中,从距离网店所在地的远近可以分为本地客服外包和异地客服外包。其中,本地客服外包对于客服的培训和网店的监管都要更方便一些,但还是有不少的淘宝店主会选择异地客服外包,今天咱们就来分析一下这些店主选择异地客服外包的理由。一、外包公司的所在地区并不是首要选择项目。淘宝店主在选择客服外包公司时,首先看的并不是外包公司...
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厦门呼叫中心外包服务的六大优势
呼叫中心外包的六大优势1、成本低:用户可以依托呼叫中心外包公司较为快速开通呼叫中心业务,省略了烦琐复杂的呼叫中心系统及设备的选型,而且没有一次性成本投入。2、过程简单:这里企业只需要安排项目对接人,周期性对接并审核或质检呼叫中心外包公司的业务完成情况即可,提高做事效率。3、提供方案:外包呼叫中心提供包括系统、场地、人员...
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厦门呼叫中心外包收费方式有哪些
呼叫中心外包计费标准一、外包服务类型呼叫中心外包类型主要有两个方面:呼入服务和呼出服务;呼入服务包含如下内容:热线咨询服务、售前咨询、售后服务、售后服务预约、技术支持、订单处理、产品增值营销、投诉处理等。呼出服务包含如下内容:电话营销、客户回访、挖掘潜客、数据清洗、财务催缴、市场调研、会议邀请、客户满意度调查等。二、计...
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厦门电话回访业务外包怎么收费
现如今随着消费者主导地位的提升,商家就需要了解客户的需求,以及对于产品使用情况,从而制定对应的发展策略!而这里就需要对客户进行回访,但是一些企业没有精力和时间去做,于是就选择电话回访外包。于是就有人问了,电话回访业务外包怎么收费,一个月多少钱?下文牛企呼叫中心小编就为大家详细介绍一下!电话回访业务外包怎么收费一般来说,...
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厦门呼叫中心外包公司
呼叫中心外包公司,是指一些企业资源整合职业化呼叫中心团队资源,来承接一些企业呼叫中心外包服务工作,从而帮助企业降低成本、提高效率。对于一些企业而言,呼叫中心外包方式不仅能够让专业的人员为顾客服务、提高利润,而且也不需要自己去花费额外的时间、精力去管理!这对于企业运营者而言,不仅仅开源,同时也是节流,提高了中小企业的竞争...